Centre de Gestion

Nos centres de gestion sont dédiés par groupe d'assureurs et interviennent en équilibrage de charge. Ils sont les points d'entrée et de sortie des dossiers sinistres.

Pour une fluidité de gestion de dossiers
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Cette logique opérationnelle est fondée sur la mutualisation des moyens pour améliorer notre valeur ajoutée, s’adapter aux variations de charges, fiabiliser et homogénéiser les services rendus.

Les ASC se composent:

– de télé-acteurs dédiés à l’accueil téléphonique (qualification de la demande, orientation pour mission et suivi de dossiers).
– Back-office pour l’ouverture, la qualification et l’orientation des missions d’expertise (recherche des recours et évaluation des enjeux financiers des dossiers).
– Back-office pour l’envoi et le contrôle des rapports d’expertise et de la facturation.

Nos atouts
  • Qualité de service

    Nous pouvons ainsi vous garantir le respect des délais sur l'ouverture des dossiers, les accusés de réception et les prises de rendez-vous (etc) ainsi que la rigueur relative aux barèmes d'honoraires.

  • Maîtrise des flux

    Parce que les ASC sont les points uniques d'entrée et de sortie, nous maîtrisons parfaitement la qualité de production et par conséquent nous respectons en permanence les instructions de nos mandants

  • 2 centres de gestion en France

    Plus de 120 personnes réparties à Nantes et Lyon.

 

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Services associés
  • Entreprise

    Ce segment est composé d'experts spécialisés dans des domaines de Haute Technologie liés aux process et aux préjudices immatériels

  • Particuliers – Immeubles

    Nous intervenons pour l’ensemble des garanties du risque de Particuliers, de Collectivités et d’Immeubles.

  • inTrust

    La solution d'externalisation de sinistres développée pour répondre aux compagnies d'assurances, courtiers ou grandes entreprises.

  • Événement de Grande ampleur

    Nous avons la capacité de pouvoir intervenir sur tous types d'évènements de nature exceptionnelle en mobilisant une équipe de spécialistes...

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